FAQ

Verzending

Wat is de levertijd?

Je krijgt jebestellingbinnen 2 tot 3 werkdagen thuisbezorgddoor PostNL.Buttler Toiletpapierspray past door de brievenbus en valt dus gewoon op je deurmat. Onze wasstraat is een stukje groter en wordt als klein pakket verzonden.

Betaal ik verzendkosten?

Bij bestelling van 1 flesje toiletpapierspray betaal je €2,49 verzendkosten, bij 2, 3 of 4 flesjes betaal je €4,72 verzendkosten. De verzendkosten van onze Wasstraat zijn €7,20.

Naar welke landen verzenden jullie?

Op dit moment verzenden we alleen nog binnen Nederland.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen 3 tot 5 werkdagen is geleverd?

Wat vervelend! Het beste is om eerst te checken of de naam en het verzendadres correct zijn. Dit kun je in je account of in de bevestigingsmail zien. Als datallemaal klopt en de 5 werkdagen zijn verstreken, bel of mail je ons dan even?Natuurlijk gaan wij dan meteen aan de slag om uit te vogelen waarom jij nog niet kunt genieten van onze frisheid in een flesje.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen van mijn bestelling? Wat moet ik doen?

Heb je al in je spambox gekeken? Misschien is onze buttmail terechtgekomen tussen de shit die je daarin wordt geloosd? Vind je daar geen bevestigingsmail? Neem dan contact met ons op, dan duiken we er meteen in!

Algemene product vragen

Kan ik producten terugsturen als ik ze niet fijn vind?

Je kunt alleen onze toiletrolhouder terugsturen binnen 14 dagen. De verzendkosten zijn dan wel voor eigen rekening. 

Hoe werkt de toiletpapier spray?

Goed. Het werkt heel goed. Klanten bellen ons bijna dagelijks met verhalen over jubelende billen en nieuw ontdekte frisheid. Maar hoe je het gebruikt? Ah. Nou, zo:

  1. Vouw het toiletpapier dubbel, hoe jij dat fijn vindt
  2. Spray 1 of 2 keer* op het toiletpapier
  3. Vegen maar
  4. Spoel door (yep, ook het toiletpapier)
  5. Verlaat het toilet frisser en schoner dan ooit

* De door BUTTLER aangeraden hoeveelheid, maar meer mag.

Is de toiletpapier spray getest op dieren?

Nee, natuurlijk niet. Buttler is alleen getest op onze eigen butts. En op die van een aantal buttrouwbare vrijwilligers.

Betalen

Met welke betaalmethoden kan ik bij jullie betalen?

Op dit moment kun je je Buttler-productenalleen afrekenen met iDeal. Dat is makkelijk, snel en veilig. In de toekomst zullen we meer betaalmogelijkheden aanbieden.

Is het mogelijk om achteraf te betalen?

Helaas niet. We moeten eerst de betaling binnen hebben voordat we de producten kunnen versturen.